A pocos días del arranque de El Buen Fin —que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre—, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México emitió un llamado urgente a la ciudadanía para extremar precauciones al realizar compras digitales y proteger su información personal y financiera.
Se estima que durante esta temporada de descuentos el comercio electrónico concentrará el 21% de las transacciones. Sin embargo, el organismo advirtió que las pérdidas económicas en los reportes de fraude alcanzan cantidades de hasta 100 mil pesos.
Radiografía del fraude digital
De acuerdo con los datos del Consejo Ciudadano, el 84% de los fraudes relacionados con compras digitales se consumaron, mientras que el 16% quedaron en tentativa. En cuanto a las afectaciones económicas:
• El 49% de los reportes registró montos de hasta 5 mil pesos.
• El 33% osciló entre los 5 mil y los 25 mil pesos.
• El 18% alcanzó cantidades de entre los 25 mil y los 100 mil pesos.
Las categorías más afectadas son la contratación de servicios (22%), seguida de la compra de productos electrónicos y los viajes (14% cada una), lo que demuestra que los engaños abarcan tanto la adquisición de artículos como la oferta de experiencias.
Canales y métodos más frecuentes
El principal canal de contacto utilizado por los defraudadores es Facebook, que concentra el 48% de los reportes. Le siguen las páginas web con un 17%, WhatsApp con 7% e Instagram con un 6%. Asimismo, el 69% de los casos involucró pagos mediante depósitos o transferencias bancarias directas.
Recomendaciones clave para un Buen Fin seguro
Para evitar ser víctima de estafas y realizar compras informadas, el Consejo Ciudadano recomienda:
• Verificar la reputación del vendedor y consultar reseñas previas.
• Comprobar que la dirección del sitio web inicie con “https://” y cuente con el candado de seguridad.
• Desconfiar de ofertas con precios exageradamente bajos y corroborar las promociones directamente con los canales oficiales de las tiendas.
• Activar las notificaciones de la banca móvil y, de ser posible, utilizar tarjetas virtuales con códigos dinámicos.
• Evitar hacer clic en enlaces sospechosos para pagar supuestos gastos de envío.
Ante cualquier duda o situación de riesgo, la institución recuerda que se encuentra
disponible la Línea de Seguridad y Chat de Confianza (55 5533 5533), la cual ofrece asesoría jurídica y psicológica gratuita, confidencial y disponible las 24 horas del año en todo el país.
Mariano Osorio
#PiensaPositivo